Administrare
Ce este No-show rate? Definiție și aplicare în cabinete dentare
Definiție
Procentul pacienților programați care nu se prezintă și nu anunță; o gaură directă în agenda și veniturile cabinetului.
Cum funcționează și de ce contează
## Cum funcționează în cabinetul dentar
No-show rate se calculează ca procentul programărilor la care pacientul nu s-a prezentat și nici nu a anunțat, din totalul programărilor. Fiecare no-show înseamnă un interval clinic plătit (chirie, salarii, utilități) dar negenerator de venit, plus un pacient care poate nu mai revine. Se reduce prin confirmări și reamintiri automate (SMS, WhatsApp), prin booking online cu reconfirmare și printr-o politică clară comunicată. De exemplu, un cabinet care a introdus reamintiri automate cu 24h înainte și-a redus vizibil neprezentările.
## De ce contează pentru tine ca medic
No-show-ul este una dintre cele mai subestimate pierderi: un interval gol nu doare vizibil ca o cheltuială, dar costă la fel. Reducerea lui cu câteva procente eliberează venit fără un singur pacient nou. Îl urmărești într-un [dashboard KPI](/clinica-digitala/glosar/dashboard-kpi) și îl scazi cu [recall](/clinica-digitala/glosar/recall-system). [Solicită o ofertă](/clinica-digitala/solicita-oferta).
Termeni înrudiți
Ghiduri pe această temă
Vrei No-show rate în cabinetul tău?
Îți explicăm cum se aplică în fluxul tău real.
Vezi cum funcționează →