Administrare
Ce este KPI? Definiție și aplicare în cabinete dentare
Definiție
Key Performance Indicator — un indicator esențial, ales deliberat, care arată dacă o parte a cabinetului merge bine sau prost.
Cum funcționează și de ce contează
## Cum funcționează în cabinetul dentar
Un KPI este o cifră aleasă pentru că reflectă concret sănătatea unei zone a cabinetului: rata de neprezentare, rata de acceptare a planurilor, numărul de pacienți noi, valoarea medie pe pacient. Nu orice cifră e un KPI — un KPI bun e acționabil: când se schimbă, știi ce să faci. De exemplu, „număr de vizitatori pe site” e o cifră de vanitate; „câte programări vin de pe site” e un KPI real.
## De ce contează pentru tine ca medic
Fără KPI-uri clare, conducerea cabinetului se face din senzații, iar senzațiile mint. Câteva KPI-uri bine alese, urmărite constant, transformă deciziile din presupuneri în decizii informate. Se vizualizează într-un [dashboard KPI](/clinica-digitala/glosar/dashboard-kpi). [Solicită o ofertă](/clinica-digitala/solicita-oferta).