Clinică mică, doi medici, oraș mare
Clinică cu doi medici din Timișoara: vizibilitate locală și recenzii
Provocarea
Clinica era foarte bună clinic, dar aproape invizibilă în căutările locale. Profilul Google era incomplet, avea puține recenzii și foarte vechi, iar pacienții noi veneau aproape exclusiv din recomandări.
Soluția
Am completat și optimizat profilul Google Business (categorii, servicii, fotografii reale), am implementat un sistem constant de obținere a recenziilor integrat în fluxul echipei și am corelat datele cu site-ul.
Rezultate
- Recenzii Google
- de la 6 la 38 în câteva luni
- Apeluri din profilul Google
- +41%
- Pacienți noi din online
- +33%
## Contextul
O clinică cu doi medici dintr-un oraș mare, cu reputație bună în rândul pacienților existenți, dar fără un canal predictibil de pacienți noi în afara recomandărilor.
## Problema reală
La căutările de tip „dentist + cartier”, clinica nu apărea în primele rezultate. Profilul Google era nerevendicat corect, fără servicii listate și cu doar câteva recenzii vechi de peste un an.
## Ce am făcut
Am revendicat și completat profilul, am adăugat categorii și servicii reale, fotografii autentice din clinică și un proces de recenzii cerut natural de echipă la finalul vizitelor reușite, cu link trimis în aceeași zi.
> Recenziile recente și constante au fost factorul care a mutat clinica în zona vizibilă a căutărilor locale.
## Rezultatul
Numărul recenziilor a crescut de câteva ori în câteva luni, profilul a început să genereze apeluri directe, iar ponderea pacienților noi veniți din online a crescut semnificativ, reducând dependența exclusivă de recomandări.